美容店專用 LINE 官方帳號 AI 客服
如果您的美容工作室每天都在回覆療程差異、價格、可預約時段、注意事項與地址資訊，AI 智能店長可以先替您接住這些高重複訊息。
美容產業 最常見的 LINE 客服問題
療程差異詢問
顧客常問「XX 療程跟 YY 療程差在哪？」需要詳盡解釋。
價目表索取
重複發送價目表圖片或文字，耗費人工時。
可預約時段查詢
半夜或忙碌中無法即時回覆顧客想預約的時間。
術前術後注意事項
需要反覆叮嚀顧客注意事項，容易漏掉。
交通與付款資訊
詢問店面在哪裡、有沒有刷卡等基本問題。
AI 可以怎麼幫你處理？
回覆療程 FAQ
AI 根據智庫內容，專業解釋各項療程特色。
引導選擇適合方案
詢問顧客需求並推薦最適合的療程項目。
提供預約前資訊
在轉接預約前，先讓顧客了解時段與流程。
視情況轉真人
複雜或客製化諮詢由 AI 導流給老師處理。
導入後的 Before / After
Before
每天重複回覆療程內容和價錢，佔用現場服務時間
After
AI 處理 70% 常見問題，老師專心進行療程與高價值成交
常見問題
Q. 美容店適合哪個方案？
初級工作室可從入門方案開始，有建立智庫需求建議選擇單店方案。
Q. AI 能回答療程差異嗎？
可以。只要上傳療程說明或官網網址，AI 就能學習並準確回答。
Q. 顧客如果要真人諮詢怎麼辦？
系統提供聯絡窗口按鈕，點擊後可將對話標記並引導至真人。
Q. 可以學習我的價目表與活動資訊嗎？
可以，支援 PDF、圖文或網頁一鍵學習。